โทรศัพท์ตกน้ำ ทำอย่างไรก่อนส่งร้านซ่อม

คำตอบสั้น ๆ: รีบนำโทรศัพท์ขึ้นจากน้ำ ปิดเครื่อง ถอดสายชาร์จและอุปกรณ์เสริม เช็ดภายนอกให้แห้ง แล้วนำไปให้ช่างตรวจโดยเร็ว ห้ามทดลองชาร์จหรือเปิดเครื่องซ้ำ เพราะไฟฟ้าอาจทำให้วงจรเสียหายมากขึ้น

โทรศัพท์ตกน้ำ ควรทำทันทีตามขั้นตอนนี้

1. นำเครื่องขึ้นจากน้ำโดยเร็วและถอดสายชาร์จทันที
2. ปิดเครื่อง หากเครื่องดับอยู่แล้วไม่ควรลองเปิด
3. ถอดเคสและถาดซิมหากทำได้ง่าย โดยไม่ฝืนตัวเครื่อง
4. ใช้ผ้านุ่มซับน้ำภายนอก วางพอร์ตชาร์จเอียงลงเพื่อให้น้ำไหลออก
5. นำเครื่องไปตรวจภายในโดยเร็ว พร้อมแจ้งชนิดของของเหลวและเวลาที่เกิดเหตุ

สิ่งที่ไม่ควรทำหลังโทรศัพท์เปียกน้ำ

• ห้ามชาร์จไฟ หรือเสียบเข้าคอมพิวเตอร์
• ห้ามกดปุ่มหรือทดลองเปิดเครื่องซ้ำหลายครั้ง
• ห้ามใช้ไดร์เป่าร้อน อบ หรือตากแดด เพราะความร้อนทำลายกาว จอ และแบตเตอรี่
• ไม่ควรแช่ข้าวสาร เพราะไม่ได้กำจัดความชื้นภายในอย่างมีประสิทธิภาพและอาจมีฝุ่นเข้าพอร์ต
• อย่าเขย่าแรง เพราะน้ำอาจกระจายเข้าส่วนอื่นของเครื่อง

ทำไมเครื่องยังเปิดติด แต่ควรให้ช่างตรวจ?

ความชื้นอาจค้างใต้แผงวงจรหรือขั้วต่อและเริ่มกัดกร่อนภายหลัง อาการที่พบได้ ได้แก่ กล้องเป็นฝ้า ลำโพงเบา ชาร์จไม่เข้า หน้าจอกระพริบ เครื่องร้อน หรือดับในอีกหลายวัน การตรวจเร็วช่วยเพิ่มโอกาสจำกัดความเสียหาย แต่ไม่สามารถรับประกันได้ทุกกรณี

ช่างตรวจโทรศัพท์ตกน้ำอย่างไร?

ช่างจะตรวจสภาพภายนอก จุดบ่งชี้ความชื้น ขั้วต่อ แบตเตอรี่ จอ และแผงวงจร จากนั้นจะแจ้งแนวทาง ค่าใช้จ่าย และความเสี่ยงก่อนเริ่มซ่อม การเปิดเครื่องและทำความสะอาดควรใช้เครื่องมือที่เหมาะสม ไม่ควรแกะเองหากไม่มีประสบการณ์

ข้อมูลในเครื่องจะกู้ได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับความเสียหายของแผงวงจรและหน่วยความจำ บางเครื่องสามารถซ่อมให้เปิดเพื่อสำรองข้อมูลได้ แต่บางกรณีความเสียหายรุนแรงจนกู้ไม่ได้ จึงไม่ควรทดลองเปิดหรือชาร์จ เพราะอาจลดโอกาสในการกู้ข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

โทรศัพท์กันน้ำแล้ว ยังต้องตรวจหรือไม่?

ควรตรวจหากมีอาการผิดปกติ เพราะความสามารถในการทนน้ำอาจลดลงตามอายุ การกระแทก หรือการเปิดซ่อม และการรับประกันน้ำเข้าจะแตกต่างกันตามผู้ผลิต

ควรรอให้แห้งกี่วันก่อนเปิด?

ไม่มีเวลารอที่รับประกันว่าภายในจะแห้งสนิท วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือไม่เปิด ไม่ชาร์จ และให้ช่างตรวจโดยเร็ว

ซ่อมแล้วข้อมูลหายไหม?

งานทำความสะอาดหรือซ่อมฮาร์ดแวร์บางกรณีไม่ต้องล้างข้อมูล แต่ผลขึ้นอยู่กับความเสียหายจริง แนะนำให้แจ้งช่างว่าข้อมูลสำคัญก่อนตรวจทุกครั้ง