ประกาศความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 18 สิงหาคม 2569
แบงค์เทเลคอมพ์เซอร์วิสให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อและผู้ใช้บริการ ประกาศนี้อธิบายข้อมูลที่เว็บไซต์และร้านอาจเก็บ วัตถุประสงค์การใช้ และช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่อาจเก็บ
- ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ LINE หรือช่องทางติดต่อที่คุณแจ้ง
- รุ่นอุปกรณ์ อาการเสีย ประวัติการซ่อม และข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับบริการ
- ข้อความ รูปภาพ หรือไฟล์ที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์ม แชต หรือช่องทางติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ หน้าเว็บที่เข้าชม และคุกกี้
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ตอบคำถาม นัดหมาย ประเมินอาการ และให้บริการซ่อม
- ติดต่อแจ้งสถานะงาน ตรวจสอบการรับประกัน และดูแลหลังการขาย
- รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ การสื่อสาร และประสบการณ์ของผู้ใช้
ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์ใช้ระบบของ ReadyPlanet และอาจเชื่อมต่อบริการของ Google, Facebook, LINE หรือผู้ให้บริการด้านสถิติและการสื่อสาร ข้อมูลบางส่วนจึงอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ตามนโยบายของแต่ละบริการ
ระยะเวลาจัดเก็บ
ร้านจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การรับประกัน การติดต่อ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อหมดความจำเป็นตามสมควร
การดูแลข้อมูลอุปกรณ์ที่ส่งซ่อม
ควรสำรองข้อมูลก่อนส่งเครื่องหากยังทำได้ และไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับผ่านแบบฟอร์มสาธารณะ เว้นแต่ช่างแจ้งว่าจำเป็นต่อการทดสอบและมีช่องทางที่เหมาะสม คุณสามารถแจ้งข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูลกับช่างก่อนรับบริการ
สิทธิและการติดต่อ
หากต้องการสอบถาม ขอเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน จำกัดการใช้ หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อร้านเพื่อให้ตรวจสอบตัวตนและรายละเอียดคำขอ ทั้งนี้การดำเนินการขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ติดต่อแบงค์เทเลคอมพ์เซอร์วิส โทร 093-306-8266 หรือ LINE: banktelecom
